一、常规服务产品范围

• 台式电脑、笔记本电脑等终端设备
• 服务器
• 交换机、路由器等网络设备
• 打印机、扫描仪等外设
• 交换机、路由器等网络设备
• 各类桌面操作系统和服务器操作系统
• 信息和语音网络线路
• 广播、视讯会议等多媒体系统及网络

二、常规服务内容

• 各类操作系统及应用程序的安装、调试和故障排除
• 各类交换机等网络设备及PC的安装、调试、更改设置和故障排除
• 宽带网和内部局域网的维护、检测和故障排除
• 电话网路的调整、维护和故障排除
• 打印机等各种外设的安装、调试和故障排除

三、常规服务方式

• 定期上门服务：根据客户的需求，定期上门对客户的系统和设备进行维护。
• 工程师外驻：由辰迈派合格的工程师常驻客户现场进行第一线的技术服务。
• 7×24小时响应服务：辰迈的服务中心接受7×24小时紧急响应服务，一旦客户的设备或者网络系统发生故障，服务中心会在2小时之内派出工程师为客户排除故障。